FAQ — Questions fréquentes
Questions fréquentes
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Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement 3 à 7 jours selon votre localisation.
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Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon la destination.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement par carte visa et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées et protégées.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter en cas de problème avec votre commande.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et nous vous guiderons.
🧴 Produits
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Nous proposons des produits pour différents types de peau. Consultez les descriptions produits pour plus de détails.
Comment choisir le bon produit ?
N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe est là pour vous conseiller !